Династия
Меню сайта
Библиотека
Статистика
Главная » 2010 » Январь » 30 » Касперский
Касперский
20:41

16 января MrAnheJI отправил письмо в техподдержку антивируса Касперского, чтобы они убрали "ложное срабатывание" при следующем обновлении антивирусных баз.

Вот текст письма:

Запрос в Вирусную лабораторию написал:

Проверка введённых данных
Параметры запроса
Выбранная категория запроса:    Ложное срабатывание
Электронный адрес:    *********@mail.ru
Используемый продукт Лаборатории Касперского:    KIS 9.0.0.736 (a.b)
Дата последнего успешного обновления баз:    16.01.2010 13:22:00


Подробное описание возникшей ситуации:
Клиент онлайн-игры при скачивании 6ыл проверен "проверкой о6ъэктов" на "высоком" уровне 6езопасности - угроз не онаружено.
После установки проверил опять проверкой о6ъэктов - угроз нет.
При входе в игру выполняется о6новление версии - полсе этого о6наружен вирус: Backdoor.Win32.Hupigon.jmbf - тре6уется спец. процедура лечения с перезагрузкой - после этого файл удаляется.

Данная про6лема возникает у всех игроков с установленным касперским. Пользователи др. ве6а, нод32, аваста играют 6ез про6лем.
Прошу ответить есть ли действительно вирус или это ложное сра6атывание (так утверждают админы игры)

Если понадо6иться - полный клиент находится тут: h t t p : / / 2 1 3 . 2 1 9 . 2 4 9 . 2 3 0 / d a t a / h b 0 9 9 5 . e x e (размер 33 метра, все про6елы нужно у6рать)
Высылаю файл после о6новления клиента

Загруженные файлы:
1. Labirint.exe


Ваш запрос успешно отправлен в Департамент исследований и разработки Лаборатории Касперского.
Если при заполнении формы отправки запроса Вы не указали свой электронный адрес, вирусные аналитики Лаборатории Касперского не смогут отправить Вам ответ. Не забывайте регулярно обновлять базы используемого Вами продукта Лаборатории Касперского и Вы увидите результат их работы: ложное срабатывание будет устранено, неизвестная вредоносная программа будет корректно определяться.

И ответ не заставил долго ждать:

Ответ антивирусного аналитика. написал:

Здравствуйте,

Это было ошибочное срабатывание.
Оно будет исправлено.
Благодарим Вас за помощь.

--
С уважением, Сергей Прокудин
Вирусный аналитик Лаборатории Касперского.


Ура! Теперь сможем дышать свободно! Спасибо MrAnheJI-у !
Просмотров: 297 | Добавил: Партизаночка | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Календарь новостей
«  Январь 2010  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Мини-чат
200
Copyright MyCorp © 2024